Köpvillkor

PRISER
Alla priser är angivna i SEK inkl moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. Eventuella fraktkostnader eller andra kostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i prissättning. I de fall informeras kunden innan för att vid önskemål avboka ordern.

BETALNING
Du kan välja mellan betalning med swish eller via Epassi.
Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

SWISH
Du betalar enkelt genom att klicka på knappen för SWISH-betalning i kassan och legitimerar dig med BankID. Inga avgifter tillkommer.

KVITTO & ORDERBEKRÄFTELSE
Du får en orderbekräftelse på e-post när din beställning gått igenom.
Om du inte fått en orderbekräftelse inom 3 timmar, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och att vårt mail inte har hamnat i din spambox. Om det inte finns där, kontakta oss, så skickar vi den på nytt. När din betalning registrerats får du ett kvitto på att din betalning mottagits.

TVISTFÖRFARANDE
Om tvist uppstår mellan huvudbolag Zanello Brands AB, och kund kommer vi att uppmana till lösning med hjälp av Allmäna Reklamationsnämnden. Vi kommer att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendation.
 
RESERVATION FÖR FELAKTIG INFORMATION

Vi har som målsättning att all information alltid ska vara korrekt. I undantagsfall kan det dock hända att den information som visas på vår webbsida innehåller fel.

Sådana eventuella fel kan bland annat utgöras av bild, skrivfel, ofullständiga produktbeskrivningar, felaktiga priser eller felaktig information angående en produkts lagerstatus. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst utan föregående meddelande.

Om fel pris har angetts för en produkt som du har beställt så kommer vi naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med din beställning.

Om någon produkt i din order inte går att leverera, kontaktar vi dig för att eventuellt försöka hitta en ersättningsprodukt eller korrigera storlek eller dylikt. Naturligtvis går vi aldrig vidare med din order utan att först få ditt godkännande av eventuell ändring i din order.

BEHÖVER DU HJÄLP

Kontakta vår kundtjänst som är tillgänglig via telefon på vardagar 09-16 på 08-410 749 00, eller skicka ett mail till [email protected], så besvarar vi det inom 24 h.